¿Qué es una queja?

Es una disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.

¿Qué es un reclamo?

Se produce cuando no estás conforme con el producto adquirido o servicio brindado. El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta.

Recuerda que en caso desees imprimir tu queja o reclamo solo podrás hacerlo antes de enviar el formulario. Te dejamos dos maneras de hacerlo:

1.- Da clic derecho sobre la pantalla y selecciona la opción "Imprimir".

2.-Presiona "CTRL + P" desde tu laptop o "Command + P" desde Mac y sigue los pasos.